CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones regulan la compra online de los artículos puestos a disposición del usuario en la web www.raulgallego.es (en adelante, la “Web”). El contrato de compraventa será suscrito entre el usuario, en su condición de consumidor (en adelante e indistintamente, el “usuario”, “consumidor” y/o “cliente”), y el autónomo Raul Gallego. (en adelante, “Raul Gallego”), con domicilio social en C/ San Pedro de Alcantara, 17, 06800 Mérida (Badajoz), España, con D.N.I/C.I.F.: 76259819F. RaulGallego se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Compra en cualquier momento y sin previo aviso. Las Condiciones de Compra aplicables serán las que se encuentren vigentes en el momento de la aceptación del pedido por parte del usuario por lo que es responsabilidad del Usuario leerlas de forma periódica.

PRECIO Y PAGO

El precio de los artículos de la tienda online de RaulGallego será el establecido en la Web en el momento de hacer el pedido. En caso de error en el precio, el cliente será informado lo antes posible del mismo, ofreciendo la opción de confirmar su pedido con el precio correcto o cancelarlo. En caso de no poder establecer contacto, se considerará el pedido cancelado y se procederá al reembolso íntegro de los importes abonados por el cliente.

Los precios de los artículos incluyen el 21 % de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y excluyen cualquier importe por servicio adicional, como por ejemplo los gastos de envío, que será añadido al importe total antes de la aceptación del pedido por parte del usuario.

RaulGallego se reserva el derecho a modificar los precios que aparecen en la web en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los pedidos que RaulGallego hubiera confirmado previamente.

Las promociones y descuentos quedarán limitados a las fechas y a la selección de artículos y/o servicios señalados en la tienda online de RaulGallego.

Las formas de pago aceptadas en la tienda online de RaulGallego son: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal.

Para RaulGallego, la seguridad y confidencialidad de las compras online es de vital importancia. Por ello, las compras se realizan mediante sistema de pagos seguro y los datos son transmitidos de manera encriptada SSL a la entidad bancaria.

Sí está registrado y quiere la factura de su pedido, una vez reciba el correo electrónico de confirmación de envío podrá descargar su factura en el apartado “Mis Pedidos” de la tienda online. Si no lo está, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder recibir la factura.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

La acción de añadir un producto a la cesta no supone su reserva. Puede ocurrir que éste se agote antes de formalizar la compra a pesar de estar disponible cuando se incorporó a la cesta.

Los pedidos de la tienda online se encuentran sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si en el momento de la recepción del pedido no hubiera existencias en nuestros almacenes, RaulGallego intentará localizar la prenda en cuestión. Si esto no fuera posible, el usuario será notificado y el importe del artículo en cuestión le será devuelto en la misma cuenta desde la que fue realizado el pago.

RaulGallego se reserva el derecho de retirar en cualquier momento cualquier artículo de la Web.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL USUARIO Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir del contrato asumido con RAULGALLEGO al comprar cualquier producto en nuestra tienda online sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes expresamente previstos en las presentes Condiciones de Compra.

La devolución de los artículos adquiridos en la tienda online de RAULGALLEGO es gratuita, siempre y cuando se realice a través del proveedor logístico establecido por RAULGALLEGO. El plazo para realizar la devolución es de 14 días naturales desde el día siguiente a la recepción material por el cliente o un tercero indicado por el cliente. En el caso de que los artículos que componen un mismo y único pedido se entreguen por separado, el plazo de 14 días naturales empezará a contar desde que el cliente o un tercero indicado por el cliente reciba materialmente el último artículo de dicho pedido. La devolución se admitirá siempre y cuando se cumplan las condiciones de devolución establecidas por  RAULGALLEGO Éstas son:

      • Encontrarse dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción material de los artículos por parte del consumidor o un tercero indicado por él.
      • Los productos deberán encontrarse en su estado original y sin utilizar, con todas las etiquetas de  RAULGALLEGO y las cintas de los vestidos intactas y la documentación incluida.
      • La devolución deberá realizarse en el embalaje original.
      • La devolución podrá realizarse de forma gratuita a través del proveedor logístico establecido por RAULGALLEGO.

RAULGALLEGO no aceptará devoluciones de artículos utilizados, incompletos, desgastados, con daños o que no cumplan las condiciones de devolución establecidas en las presentes condiciones. Estos artículos serán devueltos al cliente y, por lo tanto, no procederá el reembolso del importe. Los gastos derivados de la devolución de los artículos al cliente, serán a cargo del cliente.

En caso de que la devolución de los artículos al cliente no sea posible, los artículos estarán disponibles para su recogida por parte del cliente en las instalaciones de RAULGALLEGO y se cargará en el número de cuenta indicado por el cliente para la realización del pedido los gastos de transporte incurridos para dicha devolución.

CANCELACIONES Y CAMBIOS

Debido a la rapidez en los tiempos de preparación y envío, no se admitirá la anulación del pedido. Tampoco será posible realizar cambios de un producto por otro. En ambos casos el cliente podrá optar por la devolución de los artículos una vez hayan sido recibidos y/o la realización de un nuevo pedido tras la devolución, en su caso.